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Care for New Life

呵护新生活


荣万家生活服务股份有限公司成立于2000年11月(前身为廊坊荣盛物业服务有限公司),注册资本28200万元,具有国家物业服务企业一级资质,是中国物业管理协会会员单位。公司现有员工8000余名,服务项目分布于19个省、52个城市,管理项目近400个,管理物业面积达7560万平方米,累计服务业主百万人。管理业态涵盖住宅地产、商业地产、产业园区、旅游地产、教育、政府及养老地产等,是一家大型的综合性专业物业服务企业。

2020年荣万家(原荣盛物业)荣获中国物业服务百强企业TOP19。

秉持“好生活荣万家”的服务愿景,围绕“生命全周期,服务全链条”的服务理念,荣万家致力于打造“有温度的社区文化”并为业主打造科技化、现代化的社区新生活空间。

基于对行业的深刻理解以及对新兴技术的不断追求,荣万家坚持可持续的创新发展战略,加大智能化系统应用,结合移动互联网、大数据、人工智能等技术,自主研发了社区O2O服务APP“米饭公社”和物业工作平台“米到家”,用“互联网+物业”的模式为业主提供全方位智能化社区生活服务。业主通过APP可在线完成报事报修、物业缴费、投诉建议、社区活动报名、社区团购等服务。通过向服务管理链高端延展,我们将管理区域、硬件设施、管理服务进行融合,打造智慧社区,实现园区智能巡查,助力物业服务智能化发展,增效管理的标准化、数据化,保障物业的保值增值。

多年行业深耕使得荣万家深刻意识到,社区不仅是家,更是生活。满足新时代业主从物质到精神的追求转变,提供既有共性又有个性的高品质差异化社区生活服务。通过社区便利店、社区食堂、拎包入住服务、智能化充电桩、家生活馆等多元化产品服务构成了荣万家社区生活服务生态,带给业主“便宜、便捷、安心”的全新居住体验。


Good life comes from Rongshengx

美好生活 源自荣盛“家生活”


社区不仅是家,更是生活。满足新时代业主从物质到精神的追求转变,提供既有共性又有个性的高品质差异化社区生活服务。“便宜、便捷、安心”即是荣盛“家生活”希望传递给业主的全新居住体验。



Care with all one's heart and build a warm community

全心呵护 打造有温度的社区

无论乔迁之喜还是婚丧嫁娶,业主人生中每一个重要时刻都有荣盛相伴,“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,荣盛物业用无微不至的亲情式关怀与服务,与业主共同书写着荣盛“家书”。

Dedication Concentration Found Quality of Creativity

敬业专注 铸就匠心品质

Intelligent Community Science and Technology Life

智慧社区 科技生活

基于对行业的深刻理解以及对新兴技术的不懈追求,荣盛结合移动互联网、大数据、人工智能等技术自主研发了社区O2O服务APP“米饭公社”和物业工作平台“米到家”,用“互联网+物业”的模式为业主提供全方位智能化社区生活服务。

Deepen industry seek common development

深耕行业 共谋发展

荣盛物业致力于为客户提供专业化、规范化、精细化的服务。为客户及合作伙伴创造更高的价值,并促进行业发展。

呵护新生活美好生活 源自荣盛“家生活”全心呵护 打造有温度的社区敬业专注 铸就匠心品质智慧社区 科技生活深耕行业 共谋发展
2021-04-26
喜报丨荣万家荣获物业服务百强TOP17 聚焦服务IP 收入“指数式”增长

2021422日,由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组主办,中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会在京隆重举行。荣万家生活服务荣获2021年中国物业百强企业综合榜第17位。

此次评选包含物业管理面积、基础服务、增值服务、非业主增值服务、社区智能化五大方面,覆盖百家物业企业,旨在综合反映物业企业的服务管理情况。

作为物业管理行业成长型物企,荣万家从TOP19攀至TOP17,只用了短短一年时间,此次脱颖而出跃前两位,亮点颇多:在管物业量价齐升、第三方市场发展迅速、增值服务收入增势显著、社区增值服务亮点频出。

从占比来看,增值服务贡献项占比突出,这得益于荣万家聚焦客户真实需求,将服务做到了极致

荣万家预计五年后整体的在管面积会达2-3亿平方米,由此说来,规模的增长加之业主基数增大,伴随着规模效应,社区增值服务带来的收益与效率将同步提高,成长性已不容小觑。


专注品质夯实基础服务做优做实

秉承成为美好人居生活的缔造者初心,近年来,荣万家在物管道路上不断总结、升华、创新,夯实基础服务,现已形成了独具特色的标准化、差异化。

目前,荣万家已建立生命全周期,服务全链条的一站式生活服务。与之对应的是,升级了以客户利益为中心的管家服务系统。换言之,构建馨管家服务模式,系统将管家们置于网格中心,提供亲人式关怀,家人般陪伴服务的同时,以网格化管理实现点对点,一对一的精准承接。

馨管家品质服务的背后,是维修、秩序、清洁、园林等专业服务团队作为支持,以信息技术平台米饭公社APP”米到家APP”作为补充,实现高效、快速的对客渠道及客户满意度目标。

结合 ISO9001 质量管理体系,制定了“5+N”,包括覆盖项目全生命周期的客户服务、工程服务、秩序服务、环境管理、前置案场等五大管理维度,以及34 个程序文件、60 个标准规程的N项掌握管理标准和服务规范,减少人为因素的执行差异化。

在服务体系产品化上,以让服务看得见的体验为抓手,推出馨案场馨服务的精细化服务,旨在强调从初次接触起,就增强准业主对物业服务的好感度,提高品牌知名度及满意度。

在一系列行之有效的举措下,2020年,荣万家将业主满意度牢牢把控在90%以上,这一数字正是荣万家成为中国物业百强企业第17名、河北省物管企业NO.1的绝对优势。


打开 增值服务助力百万家庭实现好生活

在提升基础物业服务的同时,荣万家更向社区增值服务领域加大资源投入,抢占细分赛道,创新推出各种业务模式。

荣万家的收入来源主要包括物业管理服务、非业主增值服务及社区增值服务三大类。

可以看到,对照2019年社区增值服务数据,同期增长32.7%。这正是得益于社区增值服务的高盈利能力,而生活服务和物业空间管理服务是其高速增长的主要力量。

依托深耕物管领域21年,荣万家将社区场景作为独特优势之一,拓宽社区服务边界,致力于社区商业的场景打造,以提供生活所需、服务所享、精神所至作为价值标尺,深刻诠释服务在实践中的度量准则。

荣万家聚焦社区生活生态服务圈,建立起线上与线下空间的立体服务体系,全面覆盖居民衣食住行等各个方面,先后开辟了社区便利店、社区食堂、拎包入住、汽车洗美、家生活馆,赋予好生活更多的想象空间。

具体到业务方面,基于业主消费结构变化,2020年,荣万家发力社区新零售,采用线上与线下联动的方式进行曝光与引流。

店里卖急需品、商城卖标品、群内卖爆品等不同产品维度来顺应平台特性以及客户需求,包括米饭商城、微信团购群、社区大集、社区团购等线上服务,不定期推出应季特卖或直销回馈的爆款产品;以及优米便利店线下服务,主要以居家生活产品为主。

202010月至2021年春节,仅社区大集实现了破百万业绩,这在一定程度上,也说明了社区新零售受到业主欢迎。

此外,荣万家在多个城市同时开设了荣万家汽车洗美中心,以物业+汽车后市场的新服务模式进军汽车美容市场,为全体有车业主、租户及本单位员工提供便宜、便捷、安心的一站式洗车服务,构建优质生活服务圈。

通过为业主提供全方位的便捷服务,在不断拉近企业与业主距离,提升信任度与满意度。与此同时,社区增值服务整体毛利率也不断攀升,位居各业务板块之首。


现象级数字化转型 聚焦服务IP持续突破

随着数字化与多元化业务的深度融合,对于拥有百万业主的荣万家而言,社区流量的变现价值也在极速释放,对社商经营主航道业务的线上化起到推动和支撑作用,而荣万家未来的商业模式再造正是围绕数字化物业展开。

早在2018年,荣万家已经启动数字化建设,加码自主研发。其中,业主服务系统、核心主数据、新零售运营在线等大量技术就属于荣万家自主知识产权,这说明荣万家拥有人才并不算少,技术能力毋庸置疑。

此外,2020年,荣万家进一步完成了数字化建设全面的布局,确定了以服务在线,经营在线,管理在线三位一体为目标,打造荣万家服务IP,实现节约人力成本,提升物业服务效率。

可预见,数据、云计算、人工智能等技术不断创新,未来荣万家新的业态还将层出不穷。

凭借优异的品质服务及业绩亮点,2020年,荣万家广获业主与行业的点赞和认可,获得“2020中国物业服务百强企业TOP19”“2020中国物业服务品牌价值排名TOP15”等多项荣誉奖项。

与此同时,荣万家服务满意度分数也高于上榜物企满意度平均分值,向头部物企水平靠近。

稳扎稳打、步步为营。未来,荣万家将继续以物业服务为基础,持续深化服务,大力拓展延伸服务和增值服务项目,开辟新业态、新领域,为生活品质不断努力。


2020-10-30
TOP15!厚积薄发 勇往直前丨荣万家荣获中物研协2020物业服务企业品牌价值100强

由中物研协、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心共同举办的2020物业服务企业综合实力测评成果发布会于9月29日在郑州成功举办。

此次会议上,备受关注的“2020物业服务企业品牌价值100强”、“2020特色物业服务品牌企业”和各区域品牌物业服务企业榜单同期揭晓。荣万家生活服务股份有限公司荣获“2020物业服务企业品牌价值百强TOP15”及“2020华北品牌物业服务企业10强”




业主满意度:用细节收获口碑提升品牌美誉度

荣万家生活服务坚持“以人为本、业主至上”服务意识,把业主的满意度作为检查工作是否可行、是否有效的标准。公司整个服务体系紧紧围绕以提升客户满意度为中心,以丰富服务内容、提升服务品质为抓手,从房屋销售到入住全生命周期提供高品质服务,赢得客户和业主的良好口碑。

荣万家生活服务用细节收获口碑,以全员问好、朝送暮迎等细微服务动作提升业主感知,为业主提供空间运营+生活服务,拉近与业主的距离,全心全意呵护业主生活,从而拉动业主满意度及品牌美誉度的提升。

呦吼家庭节:打造品牌社区活动

最能抚慰人心的是社区的烟火气,荣万家生活服务对社区文化活动(简称:社活)进行了系统梳理, “呦吼家庭节”是荣万家生活服务打造的一年一度的主题品牌社活,活动以长波段的形式开展,覆盖20余个城市,100余个社区,累积参与人数10万余人,这种大规模的活动使得荣万家生活服务和业主建立了更紧密的联系,为“物业+社活”奠定了良好的民意基础,真正把“好生活,荣万家”的服务理念落地。

“智能服务”:在线社区“米饭公社”

2015年,荣盛发展投资2.7亿元成立四众互联(北京)网络科技有限公司,在开发销售、物业、康旅、金融等业务体系中,形成多方互联,由此打造“互联网+”新经济形态下的企业运营模式,实现产业链价值的再造与共赢。荣万家生活服务与集团互联网板块深度对接合作,创办“大客服”部,依托四众互联开发社区服务平台——“米饭公社”APP,其功能是根据物业的使用需求定制化开发,包括物业生活缴费、报事报修、投诉建议、业主团购、社区活动等。米饭公社上线至今已累计注册用户近52万,线上商城及线下便利店为业主提供4.5万种商品选择。疫情后,大力推广社群团购业务,目前覆盖荣万家近90%的项目,社群覆盖近35%的荣万家业主,实现分享传播、信息推送等交互式营销。提升物业服务工作效率,为业主带来便捷生活体验。

展望未来,荣万家生活服务,继续提升品牌影响力,快速推进市场化策略,提升规模扩张能力,进一步有效提升公司盈利水平。同时探索和创新更丰富的增值业务,在自身不断发展的同时,为业主打造更美好的智慧社区生活服务。好生活,荣万家。



2020-08-24
官宣!我们更名了——荣万家生活服务

即将迎来上市的我们

此时需要一个更符合我们名字来释义我们的服务
好的生活服务是我们诞生的初心之一
2020年,我们从“呵护新生活”迭代升级到“好生活荣万家”
“物业”两个字显然已经无法准确的展露我们的愿景

而“生活服务”将更好地展现出我们多元化的业务发展战略和公司定位

关于万家

荣万家生活服务股份有限公司成立于2000年11月(前身为廊坊荣盛物业服务有限公司),注册资本28200万元,具有国家物业服务企业一级资质,是中国物业管理协会会员单位。公司现有员工8000余名,服务项目分布于19个省52个城市,合约管理项目近400个,合约管理物业面积达75.6百万平方米,累计服务业主百万人。管理业态涵盖住宅地产、商业地产、产业园区、教育、政府及养老地产等,是一家大型的综合性专业物业服务企业。

匠心品质,以质致远

围绕“生命全周期,服务全链条”的核心服务理念,荣万家逐渐形成了基础服务标准化、品牌管理体系化、案场服务规范化、交房验收流程化、员工作业系统化的全方位专业管理体系

因为专业,所以放心;因为专注,所以安心。24小时全国400客服电话、抢单式维修管理,封闭式安防,园林式绿化,对业主的服务不止朝九晚五。荣万家始终信守对业主最初的承诺,为业主的“家”增值,为业主的“生活”添彩。

暖心服务,周到呵护

无论乔迁之喜或是婚丧嫁娶,业主人生中每一个重要时刻都有荣万家的暖心相伴,“温暖、柔软,关爱、呵护”是荣万家希望传递给业主的服务感受。“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”,这荣万家从来都不是一句口号。

从日常上门慰问小区空巢老人,到节日生日的特殊关怀。从晒被节的生活细节到呦吼家庭节的品牌社区活动,荣万家对业主们的亲情式关怀体现在日常生活的方方面面。而关爱少年儿童的成长更是关爱我们的未来,让孩子们在寓教于乐的轻松氛围中体会到为人处事的道理,荣万家通过组织孩子们亲身参与和体验,让孩子们学习到教科书里学不到的知识。

多年来,荣万家坚持用无微不至的亲情式关怀与暖心服务,与业主谱写着一本共同的“家书”。

创新服务,智慧生活

而基于对行业的深刻理解以及对新兴技术的不断追求,荣万家亦坚持可持续的创新发展战略,加大智能化系统应用,结合移动互联网、大数据、人工智能等技术,自主研发了社区O2O服务APP“米饭公社”和物业工作平台“米到家”,业主通过APP可在线进行报事报修、物业缴费、投诉建议、社区活动报名、社区团购等,通过“互联网+”的模式运用为业主提供全方位智能化社区生活服务。荣万家在管理中不断向地向服务管理链高端延展,将管理区域、硬件设施、管理服务进行融合,打造智慧社区,实现园区智能巡查,推进物业服务智能发展,增效管理的标准化、数据化,保障业主房屋的保值增值。

多年来的行业深耕使得荣万家深刻意识到,社区不仅是家,更是生活。荣万家积极发展社区便利店、社区团购、一站式拎包入住服务、社区智能化配设施套、家生活馆、社区食堂等多元化增值服务构成了荣万家社区生活服务生态,为业主提供了既有共性又有个性的高品质、差异化社区生活服务,带给业主“安全、便捷、便宜、安心”的全新居住体验。


这就是荣万家生活服务

二十余载的光阴

几千个日日夜夜我们秉持匠心精神

怀揣温度,坚持始终

在全心全意为业主提供高品质生活服务的同时

实现了自我的突破和企业成长蜕变

今天正式官宣我们的新名字

展望未来,荣万家已进入了企业发展的快车道

并将用一颗赤诚炽热的初心,拥抱创新,主动布局

与合作伙伴共谋发展、与行业共求进步

与业主共创美好新生活





2020-05-29
蓄势蝶变 扬帆起锚 | 荣万家荣获中国物业服务百强企业第19位

5月13日,由中指研究院、中国物业服务价格指数系统主办的“2020中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会”隆重举行。中指研究院以“服务升级,价值释放”为主题,全面启动“2020中国物业服务百强企业研究”,发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业,发挥示范带头作用,引领行业快速、健康发展。荣万家今年再次作为行业优秀企业应邀成为本次研究成员单位之一,并荣获“2020中国物业服务百强企业榜”第19位。


荣万家生活服务股份有限公司成立于2000年11月(前身为廊坊荣盛物业服务有限公司),注册资本6031万元,具有国家物业服务企业一级资质,是中国物业管理协会会员单位。公司现有员工12000余名,服务项目分布于17个省、47个城市,管理项目300余个,管理物业面积达6000余万平方米,累计服务业主百万人。管理业态涵盖住宅地产、商业地产、产业园区、旅游地产、教育、政府及养老地产等,是一家大型的综合性专业物业服务企业。


在企业快速发展的过程中,荣万家以匠心铸就极致服务,恪守初心、砥砺前行,不断开拓进取、积极追求卓越。近年来荣万家生活服务股份有限公司行业排名连年攀升,企业赞誉不断。


匠心品质,以质致远


围绕“生命全周期,服务全链条”的核心服务理念,荣万家逐渐形成了基础服务标准化、品牌管理体系化、案场服务规范化、交房验收流程化、员工作业系统化的全方位专业管理体系。

因为专业,所以放心;因为专注,所以安心。24小时全国400客服电话、抢单式维修管理,封闭式安防,园林式绿化,对业主的服务不止朝九晚五。荣盛物业始终信守对业主最初的承诺,为业主的“家”增值,为业主的“生活”添彩。


2020年初,在面对新冠肺炎疫情的严峻防控形势,荣万家迅速响应、紧急部署,在第一时间发布了《关于防控新型冠状病毒工作举措的通知》,联动全国各分子公司、各项目员工紧急行动,各项目员工坚守岗位,加强防疫工作,为业主守好社区疫情防控战线。针对业主的生活物资采购需求,在行业内率先开展了“代跑腿”服务。更联合好大夫平台开通“线上问诊”服务,把业主的生命安全和身体健康放在首位,多措并举,全面发力。


暖心服务,周到呵护


无论乔迁之喜或是婚丧嫁娶,业主人生中每一个重要时刻都有荣万家的暖心相伴,“温暖、柔软,关爱、呵护”是荣万家希望传递给业主的服务感受。“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”,这在荣万家从来都不是一句口号。

从日常上门慰问小区空巢老人,到节日生日的特殊关怀。从晒被节的生活细节到呦吼家庭节的社区活动,荣万家对业主们的亲情式关怀体现在日常生活的方方面面。而关爱少年儿童的成长更是关爱我们的未来,让孩子们在寓教于乐的轻松氛围中体会到为人处事的道理,荣万家通过组织孩子们亲身参与和体验,让孩子们学习到教科书里学不到的知识。

多年来,荣万家坚持用无微不至的亲情式关怀与暖心服务,与业主共同书写着荣盛“家书”。


创新服务,智慧生活


而基于对行业的深刻理解以及对新兴技术的不断追求,荣万家亦坚持可持续的创新发展战略,加大智能化系统应用,结合移动互联网、大数据、人工智能等技术,自主研发了社区O2O服务APP“米饭公社”和物业工作平台“米到家”,业主通过APP可在线进行报事报修、物业缴费、投诉建议、社区活动报名、社区团购等,通过“互联网+”的模式运用为业主提供全方位智能化社区生活服务。荣万家在管理中不断向地向服务管理链高端延展,将管理区域、硬件设施、管理服务进行融合,打造智慧社区,实现园区智能巡查,推进物业服务智能发展,增效管理的标准化、数据化,保障业主房屋的保值增值。


 多年来的行业深耕使得荣万家深刻意识到,社区不仅是家,更是生活。荣万家积极发展社区便利店、社区团购、一站式拎包入住服务、社区智能化配设施套、家生活馆、社区食堂等多元化增值服务构成了荣万家社区生活服务生态,为业主提供了既有共性又有个性的高品质、差异化社区生活服务,带给业主“安全、便捷、便宜、安心”的全新居住体验。

回望过去,荣万家秉持匠心精神,怀揣温度,坚持始终,在全心全意为业主提供高品质生活服务的同时,实现了自我的突破和企业成长蜕变。展望未来,荣万家已进入了企业发展的快车道,并将用一颗赤诚炽热的初心,拥抱创新,主动布局,与合作伙伴共谋发展、与行业共求进步、与业主共创美好新生活。


Core competence

核心竞争力

  • 以品质管理实现
    客户资产的保值增值

  • 提升项目的品牌效应与产品溢价

  • 技术赋能与管理优势
    助力企业的运营提升

  • 温情服务提高客户的幸福体验

Main business

主营业务

荣盛物业致力于为客户提供专业化、规范化、精细化的服务,为客户及合作伙伴创造更高的价值,并促进行业发展。

  • 社区经济

    社区商业运营生活服务运营

    客户资产运营社区O2O平台运营

  • 基础服务

    安全管理客户服务

    设施管理社区文化

    环境管理

  • 工程服务

    设施设备运维

    电梯维护与管理

  • 咨询服务

    前期规划与定位项目管理

    招商租赁及顾问投资咨询

  • 开发商服务

    前期介入服务承接查验服务

    营销策划服务协同销售服务

    销售案场服务

Cooperation mode

合作模式

核心竞争力主营业务合作模式

Life cycle service projects

生命全周期服务项目

Property services

物业荣誉

2020中国物业服务百强企业证书

2019中国物业服务百强企业证书

2018中国物业服务百强企业证书

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